Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Siz değerli müşterilimizin gizliliği ve kişisel verilerinizin korunması ÖZ
SİVAS KIZILIRMAK SEY. TUR. LTD. ŞTİ. (“Öz Sivas Seyahat”) için
önemlidir. Sizlere ait verilerin Öz Sivas Seyahat tarafından hangi amaçlarla,
ne şekilde işlenebileceği ve kimlerle paylaşılabileceği konularında gerekli
bilgiyi sağlamayı amaçlamaktayız.
Öz Sivas Seyahat, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”)
hükümleri doğrultusunda veri sorumlusudur. Bu kapsamda kişisel verileriniz
burada belirtilen şartlar uyarınca Öz Sivas Seyahat tarafından veya veri
sorumlusu olarak Öz Sivas Seyahat adına kaydedilmekte, işlenmesini gerektiren
sebepler bulundukça güncellenmekte ve saklanmakta, yurt içi ve yurt dışında
üçüncü kişiler ile paylaşılmakta ve Kanunda belirtilen diğer yöntemlerle
işlenmektedir. Tarafımıza sağlamış olduğunuz verilerin doğru ve tam olduğunu
kabul etmiş sayılırsınız.
Öz Sivas Seyahat, açık rızanıza istinaden veya ilgili yasal düzenlemelerde
izin verilen hâllerde, kişisel verileriniz kapsamında (aşağıdakilerle sınırlı
olmamak kaydıyla):
- Adınızı,
soyadınızı, mesleğinizi, adresinizi, telefon ve faks numaralarınızı,
e-posta adresinizi ve diğer iletişim bilgilerinizi,
- Aile ve
demografik bilgileriniz
- Kimlik
ve pasaport bilgilerinizi,
- Seyahat
ve güzergâh bilgilerinizi
- Biletleme
ve rezervasyon detaylarınızı,
- Faturalama
ve ödeme araçlarına ilişkin bilgilerinizi,
- Çağrı
merkezimiz vasıtasıyla toplanan ses kayıtlarınızı
- Güvenlik
amacıyla toplanan kamera/video/fotoğraf kayıtlarınızı
- Kazalara
ilişkin hukuki sorumluluklarımızı yerine getirmek üzere toplanan sağlık
verilerinizi,
- Ürün
sipariş bilgilerinizi,
- Ödeme
yapmaya ve iade almaya ilişkin bilgilerinizi,
- Kişisel
ilgi alanlarınıza ilişkin bilgilerinizi,
- Ürün ve
hizmetlere ilişkin talep ve şikâyetleriniz kapsamında çalışanlarımıza
iletmiş olduğunuz bilgilerinizi,
- İnternet
sitemiz, mobil uygulamalarımız ve diğer iletişim kanallarımızı
kullanımınıza ait bilgilerinizi,
- İnternet
sitemiz kullanıcıları için, bilgisayar/donanım ve bağlantı bilgileri,
sayfa görüntüleme istatistikleri, sayfaya gelen ve gidilen trafik
bilgileri, ad data/reklam yayınları ile ilgili veriler, IP adresleri ve
standart web log bilgisi/standart web günlüğü bilgileri dahil, sitemizi
ziyaret etmenizden, hizmetlerimizi kullanmanızdan, içerik ve reklamlarımız
ile etkileşiminizden doğan diğer bilgiler;
- Ürün
veya hizmetlere ilişkin tercihlerinizi veya geçmişteki deneyimlerinizi,
toplayabilir.
Öz Sivas Seyahat, açık rızanıza istinaden veya ilgili yasal düzenlemelerde
izin verilen hâllerde, kişisel verilerinizi:
- Rezervasyon
ve bilet alımlarınızı gerçekleştirmek, seyahat hizmeti sunmak ve
hesabınızı yönetmek,
- Seyahat
gereksinimlerinizi daha iyi karşılamak ve bu kapsamda müşteri memnuniyeti
anketleri yapmak,
- Size
teklif ve hizmetler sunmak,
- Veritabanı
oluşturarak, listeleme, raporlama, doğrulama, analiz ve değerlendirmeler
yapmak, İstatistiki bilgiler üretmek ve gerektiğinde hukuka uygun olarak
bunları işin uzmanları üçüncü kişiler ile paylaşmak,
- İnternet
sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve diğer iletişim ve satış kanallarımızı
ne şekilde kullandığınıza dair analiz yapmak ve sizlere daha iyi hizmet
vermek için iletişim kanallarımızı size özgü hale getirmek,
- Ürünlerimizi
ve hizmetlerimizi ve bunlara ilişkin kişisel seçim olanaklarınızı araştırmak
ve geliştirmek,
- Şikâyet,
dilek ve isteklerinizin gereğini yerine getirmek,
- Acente
sıfatıyla uçak bileti satılması
- Ödeme
iadelerinde bulunmak,
- Güvenlik
amacıyla kamera/video/fotoğraf kayıtları yapılması,
- Kaza
durumlarında yolcularımıza karşı olan sorumluluklarımızı yerine getirmek
ve hukuki süreçleri yürütmek,
- Pazar
araştırması amacıyla doğrudan veya bu amaçla hizmet alınan hizmet
sağlayıcılar vasıtası ile bizimle paylaşmış olduğunuz iletişim kanalları
üzerinden sizinle irtibat kurmak,
- Hizmetlerimizi
veya ilgili ürünleri sizlere tanıtmak, yeni ürünler, özel teklifler ve
ilgi çekici bulacağınızı düşündüğü diğer bilgiler hakkındaki promosyon
niteliğindeki ticari iletişimi sürdürebilmek, üyelik programımız
kapsamında segmentinizi belirlemek,
- Seyahat
emniyeti ve güvenliğinin sağlanması, Öz Sivas Seyahat, Öz Sivas Seyahat çalışanları,
Öz Sivas Seyahat’e hizmet veren kuruluşlar, Öz Sivas Seyahat acenteleri
veya bunların çalışanlarının veya Öz Sivas Seyahat’in misafirlerinin can
ve mal güvenliğinin korunması veya bu maddede belirtilenlere ilişkin
kurallara uyum sağlanması da dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerin veya
yetkili idari kuruluşların taleplerinin yerine getirilmesi, amacıyla
kullanabilir.
Öz Sivas Seyahat, açık rızanıza istinaden veya ilgili yasal düzenlemelerde
izin verilen hâllerde, kişisel verilerinizi burada sayılan amaçlar
doğrultusunda yurt içi ve yurt dışında:
- İş
ortaklarıyla,
- Çalışanlarıyla,
hizmet sağlayıcılarıyla (bulut bilişim ve diğer bilişim hizmetleri
sağlayan şirketler ve danışmanlar dahil olmak üzere) ve acenteleriyle ve
acenteliği yapılan şirketlerle,
- Hissedarlar
ve iştirakleriyle,
- Size
özel fırsatların sunulması amacıyla Facebook, Twitter, Instagram ve
Snapchat gibi sosyal medya kuruluşlarıyla,
- Yürürlükteki
kanunlar gereği yurtiçi ve yurtdışında yetkili idari kuruluşlar ve yasal
zorunluluklar doğrultusunda, diğer ilgili kişi ve kuruluşlarla,
- Kamu
güvenliğinin sağlanması ve seyahat gerçekleştirilen ülkelerde yürürlükteki
yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacı
ile ilgili idari mercilerle paylaşabilir.
Öz Sivas Seyahat, kişisel verilerinizi Öz Sivas Seyahat internet sitesi ve
mobil uygulamaları, sosyal medya sayfalarımız, çağrı merkezi, bilet satış
ofisleri, acentelerimiz, çalışanlarımız veya sözleşmeli olarak görevlendirdiğimiz
kişiler, Öz Sivas Seyahat yetkili acenteleri ve internet üzerinden faaliyet
gösteren satış kanalları ve diğer kanallar üzerinden toplayabilir ve burada
belirtilen ve diğer hukuka uygun amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu müddetçe
saklayabilir.
Gizlilik Politikasını onaylayarak, kişisel verilerinizin Öz Sivas Seyahat tarafından
yukarıdaki biçimde işlenmesine, aktarılmasına ve saklanmasına açık rıza vermiş
olursunuz. İlaveten Öz Sivas Seyahat, kişisel verilerinizi hukuka ve Kanun’a
uygun şekilde ve diğer biçimlerde de işleyebilir, aktarabilir ve saklayabilir.
5651 sayılı kanun gereği, hizmet ve içerikleri barındıran sistemi sağlayan
ve işleten kişi olarak, sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve site’de
çıkabilecek sorunların giderilebilmesi için, Öz Sivas Seyahat gerektiğinde
kullanıcıların IP adreslerini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik
bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Her zaman tarafımıza başvurarak: (a) kişisel verilerinizin işlenip
işlenmediğini öğrenme, (b) kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi
talep etme, (c) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (d) yurt içinde ve yurt dışında kişisel
verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (e) kişisel verilerinizin
eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda bunların düzeltilmesini isteme, (f)
kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkmış olması
şartıyla kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hâle getirilmesini
isteme, (g) (e) ve (f) bentlerinde belirtilen işlemlerin kişisel verilerinizin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) kişisel verilerinizin
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (h) kişisel verilerinizin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın
giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.. Bu yöndeki taleplerinizi iadeli
taahhütlü mektup vasıtasıyla ve yazılı olarak [_] adresimize iletebilirsiniz.
Taleplerinizi iletmekte kullanabileceğiniz form'a ulaşmak için tıklayınız.
Ticari Elektronik İletiler
Ticari elektronik iletiler ile ilgili olarak biletleme sırasında, Öz Sivas
Seyahat üye kaydı sırasında ve diğer her türlü Öz Sivas Seyahat mecrasında
vermiş olduğunuz iletişim izinleri çerçevesinde iletişim bilgileriniz üzerinden
Öz Sivas Seyahat tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin tanıtımı, yeni ürün ve
hizmetler, özel seyahat teklifleri, seyahatiniz ile ilgili veya Öz Sivas Seyahat
tarafından ilgi çekici bulacağınız düşünülen diğer bilgiler hakkında ticari
elektronik iletiler almayı kabul etmiş olursunuz. Bu kapsamda tarafınıza
gönderilen iletilerin bazı veya tüm iletişim kanalları üzerinden iletiminin
durdurulması talebiniz üzerine Öz Sivas Seyahat tarafından sağlanır.
Alışveriş Güvenliği ve SSL Sertifikası
Öz Sivas Seyahat web sitesinde kredi kartınızla yapacağınız tüm
alışverişleriniz …………………………………. sertifikasıyla güvence altına alınmıştır. Kart
bilgileriniz 128 bit koruma ile şifrelenerek iletilmektedir. SSL (Secure Soket
Layer) bağlantısının hangi durumda aktif olduğunu, sipariş işlemleri sırasında
kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza geçtiğiniz sırada, tarayıcınızın adres
çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden anlayabilirsiniz.
Kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan
kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine
tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir. Web sitemize
kayıt olurken kullandığınız üyelik ve kişisel bilgileriniz gizli tutulmakta
olup sizin onayınız dışında hiç kimseyle paylaşılamaz. SSL yazılımları,
müşteri-işletme-banka arasındaki bilgi akışının, çözülme ihtimali matematiksel
olarak çok düşük ve teknik açıdan zor olan 64 bit teknolojileriyle şifreli
olarak yapılmasını sağlamaktadır.
Çerezler (Cookies) ve Google Analytics
Öz Sivas Seyahat web sitesi Google Analytics kullanmaktadır. Google
Analytics’ten aldığımız veriler web sitemizi siz müşterilerimizin tercihlerine
göre optimize etmemizi sağlamaktadır. IP adresinizin de dahil olduğu bu veriler
Google tarafından ABD’deki sunucularda barındırılmaktadır. Daha fazla bilgi
için lütfen Google’ın gizlilik
politikasını inceleyin.
Web sitemiz çerezleri kullanmaktadır. “Çerez” tarayıcınıza gönderilebilen
bir veridir. Tarayıcınız belirlediğiniz seçenekler doğrultusunda çerezleri
sisteminizde saklayabilir. Çerezler işletim sisteminiz, tarayıcı tipiniz, IP
adresiniz vb. bilgileri toplar. Böylece web sitemizin barındığı sunucu
tarayıcınızı ve daha önce ziyaret ettiğiniz sayfaları takip edebilir, bununla
birlikte çerezler, örneğin, daha önce sepetinize eklediğiniz bir hizmeti/ürünü
sonraki ziyaretlerinizde size gösterebilmemizi sağlar.
Genel olarak internet tarayıcıları, çerezleri otomatik olarak kabul edecek
şekilde ön tanımlıdır. Tarayıcılar, çerezleri engelleyecek veya cihaza çerez
gönderildiğinde kullanıcıya uyarı verecek şekilde ayarlanabilir. Çerezleri
yönetmek tarayıcıdan tarayıcıya farklılık gösterdiğinden ayrıntılı bilgi almak
için tarayıcının yardım menüsüne bakılabilir.
İnternet tarayıcınızdaki ayarları değiştirerek çerezleri kabul veya
reddetme imkanına sahipsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı nasıl değiştireceğinizi ya
da çerezleri nasıl sileceğinizi öğrenmek için lütfen tarayıcınızın
yönergelerine bakınız.
Öz Sivas Seyahat Anonim Şirketi Ticari Bilgileri
Ünvanı |
ÖZ SİVAS
KIZILIRMAK SEY. TUR. LTD. ŞTİ. |
MERSİS Numarası: |
- |
Adresi |
Yeni Otobüs Terminali No:16
Sivas/TÜRKİYE |
Telefon |
444 58 38 |
Faks |
………………… |
E-mail |
bilgi@ozsivas.com.tr |
|
|